Verantwortung übernehmen. Menschen führen. Service gestalten.
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kfz-Serviceleiter (m/w/d)
Autohaus Renault & Dacia
Seit 75 Jahren stehen wir als familiengeführtes Autohaus in Bietigheim-Bissingen für Kompetenz, Verlässlichkeit und persönliche Kundenbetreuung. Als Renault-Vertragspartner seit 1967 und Dacia-Vertragspartner seit 2005 sind wir ein etablierter Ansprechpartner in der Region.
Mit rund 20 engagierten Mitarbeitenden verkaufen wir jährlich rund 700 Neu- und Gebrauchtfahrzeuge. Unser Erfolg basiert auf einem eingespielten Team, kurzen Entscheidungswegen und vielen langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unser Unternehmen seit Jahren mitprägen.
Da unser langjähriger Serviceleiter nach 17 erfolgreichen Jahren in den Ruhestand gegangen ist, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unseren Servicebereich mit Fachkompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen weiterführt.
Ihre Aufgaben:
Als Serviceleiter übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Servicebereich und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Persönliche Annahme und Betreuung unserer Servicekunden
- Beratung unserer Kunden sowie Erklärung von Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
- Organisation und Steuerung des täglichen Werkstattablaufs
- Fachliche Führung unseres Werkstattteams mit sechs Mitarbeitenden und einem Auszubildenden
- Enge Zusammenarbeit mit unserem zweiten Serviceberater sowie unserem Serviceassistentinnen-Team
- Kommunikation mit Renault und Dacia bei Garantie-, Kulanz- und Servicefällen
- Vorbereitung der Werkstattaufträge für eine korrekte Abrechnung
- Sicherstellung der Herstellervorgaben und Qualitätsstandards
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen mit dem Ziel einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Das erwartet Sie:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit 75-jähriger Tradition
- Verantwortungsvolle Leitungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
- Ein eingespieltes, motiviertes und langjähriges Team
- Unterstützung durch einen erfahrenen Kollegen im Service sowie durch unser Serviceassistenz-Team
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Miteinander
- Arbeiten ausschließlich von Montag bis Freitag
Arbeitszeit
42-Stunden-Woche
Montag bis Donnerstag: 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr mit insgesamt 1,5h Pause
Freitag: 07:30 Uhr bis 15:00 Uhr mit insgesamt 1,5h Pause
